Khách hàng # OSPV là công ty 100% vốn đầu tư nước ngoài chuyên sản xuất điều hòa không khí hàng đầu thế giới cần tuyển gấp 01Trưởng nhóm QC - Quality Control Planning (Giám sát thị trường) với nội dung như sau:
Địa chỉ làm việc: Khu công nghiệp Thăng Long II, tỉnh Hưng Yên.
Thời gian làm việc: Hành chính thứ 2 - thứ 6
- Xe đưa đón từ Hải Dương, Hà Nội, Hưng Yên
- Thêm 1 phép năm sau mỗi 4 năm làm việc
- Review lương & thăng tiến: 1 lần/năm
- Thưởng: 2 lần/năm, ít nhất 2 tháng/năm
- Bảo hiểm xã hội với đầy đủ lương
- Bảo hiểm tai nạn 24/7
- Bảo hiểm hộ gia đình cho bố mẹ/vợ/chồng
- Trợ cấp nuôi con dưới 6 tuổi cho cả nhân viên nam và nữ.
- Các khóa đào tạo: kỹ năng mềm theo chương trình chuẩn của công ty, đào tạo bên ngoài với chuyên gia, đào tạo kỹ thuật
Nội dung công việc :
1. Theo dõi khiếu nại của khách hàng và tobe window để tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng sau đó phân phối cho người có trách nhiệm.
2. Đẩy mạnh công tác điều tra tìm nguyên nhân, hành động và mở rộng sang vấn đề tương tự để có hành động phòng ngừa và khắc phục sự cố tại địa điểm khách hàng.
3. Mô hình lô hàng tệ nhất và phân tích nhóm bộ phận từ dữ liệu và đề xuất các vấn đề chất lượng để cải thiện.
4. Đẩy mạnh và theo dõi việc điều tra nguyên nhân, biện pháp khắc phục, triển khai theo chiều ngang để ngăn ngừa tái diễn và giảm thiểu sai sót do khiếu nại của khách hàng.
5. Đưa ra thủ tục xử lý khiếu nại của khách hàng nếu cần thiết.
6. Đến & khảo sát thực tế tình trạng/lỗi tại nơi khách hàng.
7. Xử lý phân tích hàng trả lại để giải quyết khiếu nại của khách hàng.
8. Lắp đặt, setup máy lạnh để chạy thử hoặc kiểm tra tình trạng.
Có kinh nghiệm 2 năm vị trí tương đương
Nam ưu tiên chuyên ngành điện, điện tử
Tiếng anh khá
