OSPV hiện đang hỗ trợ tuyển CUSTOMER SERVICE TIẾNG ANH cho 1 công ty Nhật chuyên sản xuất kinh doanh thiết bị linh kiện điện tử làm việc tại Đống Đa, Hà Nội
* Đi xuống nhà máy ở Hưng Yên hoặc đi gặp khách hàng có xe công ty hoặc thẻ taxi
*NỘI DUNG CÔNG VIỆC:
- Đáp ứng nhu cầu của khách hàng qua việc trao đổi, họp
- Phối hợp với bộ phận sản xuất để đáp ứng yêu cầu của khách hàng, xác định các vấn đề liên quan đến việc bán hàng, dịch vụ và giao hàng
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để giải đáp các thắc mắc của khách hàng kịp thời
- Duy trì mối quan hệ tốt với các khách hàng
- Điều chỉnh các vấn đề về dịch vụ một cách kịp thời và nhất quán
- Chủ động liên hệ với các đại lý/phân phối nếu có bất kỳ thay đổi nào trong cam kết, hợp đồng
- Cung cấp các dịch vụ tốt nhất với những sản phẩm đạt tiêu chuẩn cao bằng cách xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng và theo dõi tiến trình tại các phòng ban
- Điều tra/giải quyết các vấn đề thường xuyên xảy ra
- Phát triển, quảng bá các sản phẩm, dịch vụ của công ty
- Đánh giá các nhu cầu cơ bản của khách hàng và gợi ý các sản phẩm/dịch vụ thay thế
- Trao đổi cụ thể khi tham gia phỏng vấn
